Términos y Condiciones

Al reservar con LuzAndes Estudio aceptas estas condiciones. Este documento regula el uso del sitio, la contratación de sesiones fotográficas y servicios audiovisuales, la reserva de fechas, los plazos de entrega, las políticas de cancelación y los derechos de autor aplicables en Chile.

El servicio se presta a personas naturales y jurídicas mayores de 18 años o con representación válida.
Las reservas se realizan por orden de confirmación de anticipo y disponibilidad de agenda.
El cliente es responsable de permisos de locación y autorizaciones de imagen de terceros, salvo pacto distinto por escrito.
Se prohíbe el uso del servicio para fines ilícitos o contrarios a la moral y buenas costumbres.

Ante dudas, contáctanos: +56 9 7423 1086 · [email protected]

Pagos

Se solicita anticipo del 30% para bloquear fecha. El saldo se cancela al finalizar la sesión o contra entrega, según se indique en la cotización. Todos los precios se expresan en CLP e incluyen impuestos cuando corresponda. Emitimos boleta o factura.

Medios disponibles: transferencia, tarjetas débito/crédito y efectivo según disponibilidad.
El anticipo es imputable al total y no es transferible a terceros salvo autorización escrita.
Los costos adicionales (arriendo de estudio, transporte, peajes, producción) se informan y aprueban previamente.
La falta de pago habilita a suspender entrega y uso del material hasta su regularización.

Cancelaciones

La flexibilidad es importante, pero necesitamos proteger agenda y recursos.

Hasta 72h antes: reprogramación sin costo dentro de 60 días, sujeta a disponibilidad.
Entre 72h y 24h: se aplica 15% por administración y bloqueo de agenda.
Menos de 24h o no-show: se retiene el anticipo del 30%.
Fuerza mayor (clima extremo, salud con respaldo): se reprograma sin costo.

Entrega

Galería web disponible en 48h para selección. Entrega final de material editado dentro de 7 a 10 días hábiles (eventos: hasta 15), salvo especificaciones distintas en la propuesta.

Descarga disponible por 30 días a través de enlace privado con autenticación.
Respaldo: mantenemos copia hasta 90 días posteriores a la entrega final.
Correcciones: incluye 1 ronda de ajustes menores por lote; adicionales pueden generar costos.
Formato: JPG/PNG/TIFF según lo acordado; video en MP4/H.264 u otro estándar definido.

Propiedad Intelectual

Los derechos morales pertenecen al autor conforme a la legislación chilena. Salvo acuerdo escrito, al cliente se le otorga una licencia no exclusiva para uso personal, corporativo o editorial según el proyecto contratado. El uso comercial, publicidad masiva o cesión a terceros debe acordarse por contrato y puede tener costo adicional.

El portafolio del estudio puede incluir imágenes del proyecto, resguardando confidencialidad si así se pacta.
No se permite la alteración sustancial del material sin autorización (filtros agresivos, recortes que afecten la integridad de la obra).
Cesiones y exclusividades se documentan por escrito indicando territorio, plazo y medios.

cashfusion.pro

Glosario

Definiciones rápidas para facilitar la lectura de este acuerdo.

Anticipo: pago inicial destinado a asegurar fecha y planificación.
Entrega final: conjunto de archivos seleccionados y editados según alcance contratado.
Uso comercial: difusión ligada a ventas, campañas publicitarias o promoción de productos/servicios.
Fuerza mayor: evento imprevisible e irresistible que impide la prestación del servicio.

Contacto legal

LuzAndes Estudio · Rancagua, Chile · Tel: +56 9 7423 1086 · Email: [email protected]

Horario de atención: Lun–Vie 09:30–18:30 CLT.